Le passé est la rampe de lancement de l'avenir
À l’origine de Thank you and Welcome, un constat simple : ce qui n’est pas transmis se perd.
Chaque jour, dans les organisations, une expertise s’efface au gré d’un départ, d’une mobilité ou d’une réorganisation, sans laisser de trace. Nous sommes là pour empêcher cette perte tout en valorisant l’expérience et le parcours de ceux qui portent ces savoirs.
Nous accompagnons dirigeants, managers, RH et experts à révéler, structurer et faire vivre les savoirs tacites qui font la singularité d’un métier et la robustesse d’une organisation. Nous en faisons des ressources durables, lisibles et utilisables par les équipes comme par vos systèmes d’information ou d’IA internes.
Notre nom dit déjà l’essentiel : merci à ceux qui transmettent, bienvenue à ceux qui reçoivent et s’approprient jusqu’à transmettre à leur tour.
Notre état d'esprit
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin feugiat ante vel sapien congue efficitur. Cras ac nibh sed nisl pellentesque ornare quis ut lorem. Phasellus sodales mi ligula, vitae cursus lacus sagittis id. Morbi sed tincidunt enim.
L'écouteLe savoir le plus précieux est aussi le plus tu : l'expert ne sait souvent plus qu'il le détient.
Notre métier commence par l’écoute fine, l’entretien d’explicitation, la bonne question et la question de trop. Nous faisons dire ce qui semblait aller de soi, et c’est là que se révèle l’essentiel.
Le sur-mesurePas de méthode toute faite : chaque outil, chaque format, chaque mot est choisi selon votre contexte et ce que vous voulez transmettre.
Le style d’un knowledge book se co-construit avec son auteur car c’est sa voix qu’on doit entendre, pas la nôtre. Habitués aux sujets confidentiels, nous nous effaçons : dans vos livrables, seul apparaît ce qui vous appartient.
La durabilitéUne mission qui s'arrête à sa livraison n'a fait que la moitié du chemin.
Nous ne capturons pas un savoir pour le ranger : nous l’installons dans les pratiques, pour qu’il vive, se mette à jour et serve encore dans dix ans. Notre vraie réussite, c’est quand la transmission continue sans nous.
Le lienTransmettre, c'est relier.
Nous créons des ponts entre ceux qui partent, ceux qui restent et ceux qui arrivent, entre les générations, entre l’expérience d’une personne et l’intelligence d’un collectif. Derrière chaque savoir transmis, il y a une rencontre que nous rendons possible, et un avenir qui se construit.
Il était une fois ...
Depuis 2019, aucune des étapes de notre développement, aucun des chapitres de notre histoire n’avait été anticipé.
Chaque nouvelle évolution est né d’un besoin réel, et c’est l’écoute de nos clients qui continue à faire évoluer notre métier en continu.
Aujourd’hui
De la mission à la culture
2018
Incubation au sein du Quai des Possibles
2019
La création et les POC
2020
Accélération au sein du Village by CA
2021
Intégration de l’accélérateur de start-up à impact Antropia ESSEC
2025
Le tournant de l’IA
2025
La structuration des savoirs
2023
Du récit au livrable
2022
Le design des expériences de transition
Anne Clotteau
Ce qui fait vraiment la force d’une organisation ne tient pas juste à ses produits, ses services, ses processus ou ses outils, mais aux femmes et aux hommes qui les font vivre chaque jour. C’est la conviction que m’ont laissée plus de 25 ans à accompagner les transformations des organisations.
J’ai créé Thank You and Welcome pour révéler, structurer et transmettre ces savoirs souvent invisibles qui font toute la différence : l’expérience, les bonnes pratiques, les intuitions métier et les histoires qui façonnent une culture.
J’en fais des ressources concrètes : récits professionnels, knowledge books, culture books, cartographies, en allant chercher par l’entretien d’explicitation ce que les experts eux-mêmes ne savent plus qu’ils savent.
Consultante, formatrice, facilitatrice et conférencière, j’accompagne dirigeants, managers, RH et experts, dans la recherche, l’industrie, l’énergie, la finance comme dans les métiers de création, à préserver et faire circuler les savoirs qui assurent la continuité et la robustesse de leurs structures.
Une transformation, une croissance rapide, l’arrivée de l’intelligence artificielle, un départ à la retraite : autant de moments où mon rôle est de transformer l’expérience en ressource durable. J’aime mettre à jour ce qui restait tacite, créer des ponts entre les générations, relier les personnes, les idées et les expériences. Mon moment préféré, c’est celui où un expert, au fil des questions, redécouvre lui-même la valeur de ce qu’il porte. Car derrière chaque expertise se trouve une histoire qui mérite d’être transmise, et derrière chaque transmission se construit un avenir plus solide.
Seul on va plus vite, à plusieurs on va plus loin.
La transmission est une matière vivante qui refuse les solutions uniques.
C’est pourquoi nous agrégeons des compétences pointues et complémentaires.
Cet écosystème de partenaires nous permet de concevoir des dispositifs sur mesure, capables de faire circuler la connaissance à l’échelle de toute votre organisation.
Et si
Structurer les routines documentaires pour libérer la performance
Et si accompagne les professionnels dans la formalisation de leurs connaissances et l’adoption de réflexes documentaires efficaces. Ce partenaire apporte à Thank You & Welcome une expertise terrain en facilitation et animation de communautés, indispensable pour transformer les savoirs individuels en habitudes collectives productives.
Caroline Sarrot Lecarpentier
Activer l’intelligence collective intergénérationnelle
Spécialiste des dynamiques intergénérationnelles, Caroline Sarrot-Lecarpentier transforme la coexistence des âges en levier de performance. Elle déconstruit les stéréotypes pour instaurer des transmissions réciproques et un dialogue durable entre les générations. Son expertise apporte à Thank You & Welcome une force unique pour animer le mentorat croisé et valoriser le capital humain des entreprises.
Des mots, une scène
Libérer la parole par le théâtre et le récit
Des mots, une scène utilise l’art théâtral et l’écriture pour libérer la parole en entreprise, lever les tabous et fédérer les équipes autour de récits partagés. Ce partenariat permet à Thank You & Welcome d’incarner la transmission de manière vivante, sensible et mémorable, bien au-delà des simples procédures.
Talenco
Anticiper l’évolution des compétences et des métiers
TalenCo accompagne la transformation des organisations en développant les compétences de demain et la prospective des métiers. Son expertise en ingénierie de formation et en ingénierie pédagogique apporte une brique essentielle à Thank You & Welcome pour concevoir des parcours apprenants sur mesure, pérenniser les savoirs critiques et anticiper l’obsolescence des compétences.
I-We
Déployer la transmission à l’échelle grâce au digital
i-we conçoit des plateformes digitales sur mesure pour structurer, automatiser et diffuser le Knowledge Management au sein des organisations. Ce partenariat technologique permet à Thank You & Welcome d’industrialiser ses parcours de transmission, de sécuriser les flux de connaissances et de rendre les savoirs critiques accessibles partout, à tout moment.
Club Proknow
Fédérer et animer les communautés de l’expertise
Le Club ProKnow est une solution innovante dédiée à la création, l’animation et l’engagement des communautés de pratiques et d’experts au sein des entreprises. Ce partenariat permet à Thank You & Welcome de structurer le partage de connaissances au-delà des outils traditionnels, en offrant un espace dynamique où les savoirs vivants se transmettent naturellement entre pairs.
20 questions au monde
Immortaliser le patrimoine humain par la vidéo
Société de production vidéo spécialisée dans le documentaire humain, 20 Questions to the World capte l’essence des parcours par l’image. Ce partenaire permet à Thank You & Welcome d’immortaliser le savoir tacite des équipes en capsules vidéo inspirantes, rendant la transmission de l’expérience profondément vivante et mémorable.