Vous vous posez des questions sur la transmission des savoirs ?
Nous vous aidons à y répondre.
Comment préserver les savoirs critiques avant qu’ils ne disparaissent ?
Comment préparer un départ, accélérer l’intégration d’un nouvel arrivant, accompagner une transformation ou préparer vos savoirs à l’IA ?
Retrouvez ici nos analyses, conseils et retours d’expérience pour transformer les savoirs individuels en ressources collectives, durables et créatrices de valeur.
Pourquoi investir dans la transmission ?
Nos savoirs sont déjà dans nos procédures et nos outils. Quelle est votre valeur ajoutée ?
Les procédures expliquent quoi faire. Nous révélons aussi comment, pourquoi et dans quelles situations agir. Les savoirs tacites, les raisonnements, les arbitrages et l’expérience qui font la différence ne figurent généralement dans aucun document. Notre valeur ajoutée est dans la captation et la formalisation de cette part invisible qui permet de décider, de s’adapter et de transmettre un véritable savoir métier.
Faut-il attendre un départ à la retraite pour agir ?
Non. La transmission est utile à chaque évolution : mobilité, recrutement, réorganisation, croissance, fusion ou déploiement de l’IA. Plus elle est anticipée, plus elle est efficace et crée de la valeur.
L'intelligence artificielle ne va-t-elle pas rendre la transmission inutile ?
Nous sommes une petite structure. Est-ce aussi fait pour nous ?
Oui. Les petites structures sont souvent les plus dépendantes de quelques personnes clés. Préserver leurs savoirs renforce la continuité, accélère l’intégration et sécurise durablement l’activité.
A partir de quand une organisation a-t-elle intérêt à structurer ses savoirs ?
Comment cela se passe-t-il ?
Comment savoir quels savoirs sont réellement critiques ?
Nous les identifions avec vous à partir de leur impact sur l’activité, de leur rareté, de leur difficulté de remplacement et des risques liés à leur disparition. Tous les savoirs n’ont pas vocation à être transmis : nous priorisons ceux qui comptent vraiment.Nous les identifions avec vous à partir de leur impact sur l’activité, de leur rareté, de leur difficulté de remplacement et des risques liés à leur disparition. Tous les savoirs n’ont pas vocation à être transmis : nous priorisons ceux qui comptent vraiment.
Combien de temps cela demande-t-il réellement à nos experts ?
Nous travaillons par séances de 1 à 2 heures, planifiées en fonction de leur activité. C’est notre méthode qui s’adapte à leur disponibilité, pas l’inverse. Quelques heures bien investies valent mieux qu’une passation improvisée.
Les collaborateurs sont-ils volontaires pour transmettre leurs savoirs ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Lorsqu’ils comprennent que leur expérience est reconnue, utile et fidèlement retranscrite, ils s’engagent naturellement. La transmission est souvent vécue comme une marque de confiance et de reconnaissance.
Comment embarquer un expert réticent ?
En valorisant son parcours et ses réalisations plutôt qu’en lui demandant de « documenter son métier ». Nos entretiens reconnaissent son expertise, donnent du sens à sa transmission et produisent un livrable fidèle à sa manière de penser et de travailler.En valorisant son parcours et ses réalisations plutôt qu’en lui demandant de « documenter son métier ». Nos entretiens reconnaissent son expertise, donnent du sens à sa transmission et produisent un livrable fidèle à sa manière de penser et de travailler.
De quel accompagnement bénéficient les collaborateurs pendant la démarche ?
Nous prenons en charge la préparation des entretiens, facilitons la verbalisation des savoirs, structurons les contenus et validons les livrables avec eux. Les collaborateurs restent concentrés sur leur expertise, nous nous chargeons de la rendre transmissible.
Nous prenons en charge la préparation des entretiens, facilitons la verbalisation des savoirs, structurons les contenus et validons les livrables avec eux. Les collaborateurs restent concentrés sur leur expertise, nous nous chargeons de la rendre transmissible.
Comment éviter de produire des documents qui ne seront jamais utilisés ?
Nous concevons des ressources pour un usage réel : onboarding, formation, communautés de pratique, management, bases de connaissances ou IA métier. Un livrable n’a de valeur que s’il est utilisé, enrichi et transmis dans le temps.
Quels résultats obtient-on ?
Que récupérons-nous concrètement à la fin de la mission ?
Des ressources directement activables : Knowledge Books, Culture Books, récits professionnels, cartographies, bases de connaissances ou contenus pour vos IA métier. Des livrables conçus pour être utilisés, transmis et enrichis dans le temps.
Comment mesurer le retour sur investissement d'une démarche de transmission ?
Le retour sur investissement se mesure à travers des indicateurs adaptés à vos enjeux : sécurisation des savoirs, accélération de la montée en compétence, continuité des activités, engagement des experts, autonomie des équipes… Nous définissons avec vous les indicateurs les plus pertinents pour mesurer l’impact de la démarche.
Quel est l'intérêt par rapport à un dispositif d'intégration classique ?
L’intégration et la transmission sont complémentaires. L’une permet de prendre un poste, l’autre d’en maîtriser les subtilités. Elle partage les gestes, les raisonnements, les arbitrages et les repères qui accélèrent réellement la montée en compétence.
Pourquoi transmettre plutôt que laisser chacun apprendre par lui-même ?
L’expérience est précieuse, mais la refaire à chaque génération coûte du temps, de l’énergie et des erreurs évitables. Transmettre, c’est permettre d’apprendre plus vite, tout en laissant à chacun la liberté de construire sa propre expérience.
En quoi un Knowledge Book est-il différent d'un mode opératoire ?
Un mode opératoire explique quoi faire. Un Knowledge Book explique aussi pourquoi, comment et dans quelles situations agir. Il rassemble les savoirs, les retours d’expérience, les bonnes pratiques et les arbitrages qui font la différence.
Un mode opératoire explique quoi faire. Un Knowledge Book explique aussi pourquoi, comment et dans quelles situations agir. Il rassemble les savoirs, les retours d’expérience, les bonnes pratiques et les arbitrages qui font la différence.